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Dos importantes oficinas, en Barcelona y en Madrid

Las nuevas instalaciones de King-eClient, situadas a escasos minutos del céntrico paseo de la Castellana, fomentarán unas relaciones más directas con sus clientes y una reacción más veloz ante las necesidades de los múltiples proyectos con los que ya cuentan en Madrid.

De esta manera, King-eClient dispone desde ahora de dos importantes oficinas de producción situadas en las ciudades más importantes del país. La brillante trayectoria de su central de Barcelona ha hecho posible la ampliación de esta consultora de e-business hacia la capital española, con la finalidad de dar el mejor trato y un servicio óptimo a sus clientes.

Mejorar la eficiencia del negocio pasa por tener una web actualizada. Así lo demuestra el último estudio de la consultora de e-business King-eClient, que calcula que mantener los contenidos de un portal web al día aumenta hasta en un 74% la posibilidad de que los usuarios contraten nuevos servicios.

Por ello, la consultora catalana ha creado un equipo de redacción, diseño, gestión y actualización de contenidos para las páginas web de sus clientes. Con esta innovadora división, King-eClient garantiza que los portales de sus clientes siempre se mantendrán vivos, sin que éstos tengan que preocuparse por reajustarlos periódicamente.

Nuevas tendencias en contenidos web

De nuevo, King-eClient se avanza en el tiempo y pone en marcha una tendencia que en el futuro será cada vez más habitual; la externalización integral de los contenidos de las páginas web de las empresas.

Según el director general de King-eClient, Javier Aguilar, “un factor clave en el éxito de una web corporativa es su actualización periódica, dado que así se genera recurrencia” y, según añade, esto incide directa o indirectamente en el proceso final de venta.

Despreocupación de los clientes gracias a la externalización

El método de trabajo del nuevo equipo de King-eClient consiste en elaborar planes de contenidos a largo plazo y ejecutarlos mediante las pautas marcadas con el cliente. Así, éste logra desentenderse por completo del mantenimiento de su portal.

Por otro lado, este departamento también adaptar á las informaciones de las páginas a un lenguaje que sigue los patrones de lectura de Internet, con frases cortas y fáciles de entender, y que responden a las necesidades del usuario de manera inmediata.

Asimismo, la división de contenidos sacará el máximo partido a los recursos que ofrece la red, con textos vinculados a archivos de audio o vídeo, así como de enlaces hacia otras páginas relacionadas. Entre las entidades a las que King-eClient ya ofrece este innovador servicio están Repsol, Gas Natural, y la empresa fabricante de impresoras plóter Roland DG.

Uno de los índices de webs más prestigiosos del mundo, The FT/Bowen Craggs Corporate Website Index, sitúa en el puesto 14º el portal de Nestlé Internacional, creado por la consultora catalana King-eClient.

El portal de Nestlé internacional (nestle.com) queda reconocido entre los mejores portales corporativos del mundo en la última edición de este ranking, que distingue las 25 mejores webs corporativas del mundo.

La selección incluye criterios de efectividad, como la construcción, los mensajes, las formas de contactos, los servicios a la sociedad, a los inversores, a los medios de comunicación, las ofertas de trabajo y también los servicios a los consultores.   

Única empresa española en la lista

Siemens, BP y Royal Dutch Shell son las tres empresas que encabezan el ranking de FT/Bowen Craggs este año. Dejando de lado King e-Client, la primera presencia española en la lista aparece en el puesto 49, con Telefónica (Empresa que recientemente se ha incorporado como cliente de King-eClient); más abajo, en el puesto 53, se sitúa el Banco de Santander.  Unificar los portales de Nestlé   Según el director general de King-eClient, Javier Aguilar, el reto de Nestlé internacional era unificar los numerosos portales con un patrón único de navegación y diseño, formando un site corporativo global.

King-eClient ha asumido la conceptualización –crear la idea del proyecto–, el desarrollo y el diseño del nuevo portal global de Nestlé.   Los autores del índice FT/Bowen Craggs han valorado la efectividad del portal por su nivel de usabilidad y accesibilidad, así como por los servicios que ofrece y la tecnología web utilizada.

Después de las experiencias de éxito de Caixa d'Enginyers, STA o Catalana Occident, entre otros, King-eClient se aventura en un nuevo sector: el inmobiliario. Y es que Servihabitat analizará con el SMM lo que los usuarios comentan de los principales actores de su mercado.

Así Servihabitat dispondrá de un informe completo que recoge y valora las opiniones que cientos de usuarios hayan expresado libremente en la red. El sistema de rastreo que incluye a todo tipo de webs sociales y puede incluir tantos parámetros de búsqueda como se desee.

La mejor información... también sobre la competencia

Gracias a los índices cualitativos y cuantitavos que ofrece el SMM, Servihabitat podrá evaluar también la situación de su reputación online frente a la de sus competidores. Numéricamente, podrá comparar su popularidad frente a la competencia, teniendo en cuenta el tipo de comentarios y la repercusión del foro en el que se hace.

Esta herramienta es especialmente clave para conocer lo que dicen los usuarios, ya que rastrea comentarios en las principales redes sociales. Así, toma el pulso a páginas como Facebook, a las que se conectan a diario más de la mitad de los internautas españoles.

La nueva etapa viene cargada de novedades, como el desarrollo de recursos pedagógicos para escuelas y niños. También lanzaremos campañas de sensibilización dentro de su portal y otros espacios dedicados al ahorro de este recurso.

Proyección internacional

Uno de los objetivos para la nueva etapa es proyectar internacionalmente la web de la Agencia, con acciones de promoción en distintos espacios de referencia tanto europeos y como del resto del mundo.

Con este nuevo contrato de mantenimiento y servicios de la plataforma Internet de ACA, King-eClient también consolida un camino de confianza que ya dura cerca de seis años. Una senda que promete seguir y llevarnos a apasionantes proyectos juntos.

Las redes sociales, una de nuestras especialidades, son protagonistas de los nuevos servicios que demandan estas grandes compañías, según muestra el Informe de Actividades 2009 de King-eClient.

Algunas de las firmas, como La Caixa, han recurrido ya a nuestro servicio de Social Media Meter, un sistema que mide cualitativa y cuantitativamente el estado de la reputación corporativa en la red.

A pesar de que los últimos estudios del sector muestran que estas empresas no sacan aún todo el partido de los social media, el Informe de Actividades 2009 parece indicar que estas compañías ya están apostando por acciones en este tipo de comunidades online.

2009, con más de un millón de visitas diarias

Las webs de nuestros clientes rozaron los 500 millones de visitas en 2009, según indica también nuestro informe anual. Con un total de 484.541 visitas y más de 1,3 millones diarias; los resultados indican el éxito de tráfico web.

En 2010, seguiremos apostando por mejorar las cifras y ofrecer los mejores resultados, además de seguir adelantáándonos a los nuevos retos que impone el mercado.

Por ello, encaramos el nuevo año con nuevos servicios en consultoría de redes sociales, y también consolidamos otras soluciones de comunicación interactiva y un laboratorio de móviles, entre otras novedades.